India, 2026: എഡൽവൈസ് ലൈഫ് ഇൻഷുറൻസ് FY26-ൽ 99.31% എന്ന ഏറ്റവും ഉയർന്ന ക്ലെയിം സെറ്റിൽമെന്റ് റേഷ്യോ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തു. തുടർച്ചയായി നാലാം 4 വർഷവും കമ്പനി 99%-നു മുകളിൽ ക്ലെയിം സെറ്റിൽമെന്റ് റേഷ്യോ നിലനിർത്തി. കമ്പനി സീറോ ക്ലെയിം പെൻഡൻസി കൈവരിച്ചു, അതായത് ലഭിച്ച എല്ലാ ക്ലെയിമുകളും സാമ്പത്തിക വർഷത്തിനുള്ളിൽ തീർപ്പാക്കി. ഇത് ഉപഭോക്താക്കളുടെയും അവരുടെ കുടുംബങ്ങളുടെയും ഏറ്റവും ആവശ്യമായ സമയങ്ങളിൽ അവരുടെ കൂടെ നിൽക്കാനുള്ള ലൈഫ് ഇൻഷുററിന്റെ പ്രതിബദ്ധതയെ വീണ്ടും ഉറപ്പിക്കുന്നു.
ക്ലെയിം സെറ്റിൽമെന്റ് റേഷ്യോ എന്നത് ലഭിച്ച മൊത്തം ക്ലെയിമുകളിൽ എത്ര ശതമാനം മരണ ക്ലെയിമുകൾ തീർപ്പാക്കിയെന്നത് കാണിക്കുന്നതാണ്. പോളിസി ഹോൾഡർമാരോടുള്ള ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനിയുടെ വാഗ്ദാനം പാലിക്കാനുള്ള ശേഷി വ്യക്തമാക്കുന്ന ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട സൂചികകളിൽ ഒന്നാണ് ഇത്.
എഡൽവൈസ് ലൈഫ് ഇൻഷുറൻസ് മാനേജിംഗ് ഡയറക്ടർ & സി.ഇ.ഒ. സുമിത് റായ് പറഞ്ഞു, “ലൈഫ് ഇൻഷുറൻസ് വിശ്വാസത്തിലാണ് നിലകൊള്ളുന്നത്, കാരണം വാങ്ങിയതിന് വർഷങ്ങൾക്കു ശേഷം മാത്രമാണ് അതിന്റെ മൂല്യം തെളിയുന്നത്. പോളിസി ഹോൾഡർ തന്റെ പ്രിയപ്പെട്ടവർക്കു നൽകിയ വാഗ്ദാനമാണ് ഇത്, അത് നിറവേറ്റുന്നത് ഞങ്ങളുടെ ഏറ്റവും വലിയ ബഹുമാനമാണ്. അവരുടെ സ്വപ്നങ്ങൾ നിലനിർത്താൻ ഞങ്ങൾ പ്രതിജ്ഞാബദ്ധരാണ്. ഈ സംഖ്യ, യഥാർത്ഥ ക്ലെയിമുകൾ വേഗത്തിലും കരുതലോടെയും സുതാര്യമായും തീർപ്പാക്കാനുള്ള ഞങ്ങളുടെ പ്രതിബദ്ധതയെ പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നു.”
ഇൻസ്റ്റാ-ക്ലെയിംസ് പദ്ധതിയുടെ ഭാഗമായി, ലൈഫ് ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനി 24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ 84% യോഗ്യമായ ക്ലെയിമുകൾ തീർപ്പാക്കി. ഇതിലൂടെ ബെനിഫിഷ്യറിമാർക്ക് പണം വേഗത്തിൽ ലഭിക്കുകയും മാനസികമായി ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള സമയങ്ങളിൽ ആശങ്ക കുറയുകയും ചെയ്തു.
കമ്പനിയുടെ ക്ലെയിംസ് പ്രകടനം ഉപഭോക്തൃ യാത്രയുടെ എല്ലാ ഘട്ടങ്ങളിലും വിശ്വാസം വളർത്താനുള്ള തുടർച്ചയായ ശ്രദ്ധയുടെ ഫലമാണ്. ശക്തമായ റിസ്ക് അസസ്മെന്റ്, ഡിജിറ്റൽ ഇന്നവേഷൻ, കസ്റ്റമർ-ഫസ്റ്റ് സമീപനം എന്നിവയുടെ സമന്വയത്തിലൂടെ എഡൽവൈസ് ലൈഫ് തന്റെ വാഗ്ദാനങ്ങൾ പാലിക്കുന്ന ശേഷി കൂടുതൽ ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നു – കുടുംബങ്ങൾക്ക് ഏറ്റവും ആവശ്യമുള്ള സമയത്ത് അവർക്ക് കമ്പനിയോട് ആശ്രയിക്കാമെന്ന് ഉറപ്പാക്കുകയാണ് ലക്ഷ്യം