ഇന്ത്യയിലെ വിമാനയാത്രക്കാർക്ക് കൂടുതൽ സൗകര്യങ്ങളും സുതാര്യതയും ഉറപ്പാക്കുന്ന പുതിയ പരിഷ്കാരങ്ങൾ സിവിൽ ഏവിയേഷൻ മന്ത്രാലയം പ്രഖ്യാപിച്ചു. വിമാനക്കമ്പനികൾ ഈടാക്കുന്ന ഏകപക്ഷീയമായ നിരക്കുകൾ നിയന്ത്രിക്കുക എന്ന ലക്ഷ്യത്തോടെയാണ് ഈ നീക്കം. പുതിയ നിയമപ്രകാരം, വിമാനത്തിലെ ആകെ സീറ്റുകളിൽ കുറഞ്ഞത് 60 ശതമാനമെങ്കിലും യാത്രക്കാർക്ക് അധിക തുക നൽകാതെ സൗജന്യമായി തിരഞ്ഞെടുക്കാൻ സാധിക്കും. ബുക്കിംഗ് വേളയിൽ യാത്രക്കാർ നേരിടുന്ന സാമ്പത്തിക ഭാരം കുറയ്ക്കാൻ ഇത് സഹായിക്കും.
യാത്രക്കാരുടെ മറ്റൊരു പ്രധാന പരാതിയായിരുന്ന സീറ്റ് വിഭജനത്തിനും പുതിയ പരിഷ്കാരത്തിൽ പരിഹാരമുണ്ട്. ഒരേ പി.എൻ.ആറിൽ ടിക്കറ്റ് ബുക്ക് ചെയ്യുന്ന കുടുംബാംഗങ്ങളെയോ സുഹൃത്തുക്കളെയോ സാധ്യമാകുന്നിടത്തെല്ലാം ഒരുമിച്ച് ഇരുത്തണമെന്ന് വിമാനക്കമ്പനികൾക്ക് നിർദ്ദേശം നൽകി. ഗ്രൂപ്പായി യാത്ര ചെയ്യുന്നവരെ വിമാനത്തിന്റെ വിവിധ ഭാഗങ്ങളിലായി വേർതിരിച്ച് ഇരുത്തുന്ന രീതി ഇനി മുതൽ ഒഴിവാക്കേണ്ടി വരും. ഇത് കുടുംബമായി യാത്ര ചെയ്യുന്നവർക്ക് വലിയ ആശ്വാസമാകും.
ബാഗേജ് നയങ്ങളിലും കാര്യമായ വ്യക്തത വരുത്താൻ സർക്കാർ നിർദ്ദേശിച്ചിട്ടുണ്ട്. കായിക ഉപകരണങ്ങൾ, സംഗീതോപകരണങ്ങൾ, വളർത്തുമൃഗങ്ങൾ എന്നിവ വിമാനത്തിൽ കൊണ്ടുപോകുന്നതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട നിയമങ്ങളും നിരക്കുകളും വിമാനക്കമ്പനികൾ മുൻകൂട്ടി വ്യക്തമാക്കണം. യാത്രയ്ക്കിടയിൽ ഇത്തരം കാര്യങ്ങളെച്ചൊല്ലി യാത്രക്കാർക്കുണ്ടാകുന്ന അവ്യക്തതകളും തർക്കങ്ങളും ഒഴിവാക്കാൻ ഈ സുതാര്യത അനിവാര്യമാണെന്ന് മന്ത്രാലയം ചൂണ്ടിക്കാട്ടി.
വിമാനങ്ങൾ വൈകുകയോ റദ്ദാക്കുകയോ ചെയ്യുമ്പോൾ യാത്രക്കാർക്ക് ലഭിക്കേണ്ട അവകാശങ്ങൾ കർശനമായി നടപ്പിലാക്കാൻ ഡിജിസിഎ ഉത്തരവിട്ടു. വിമാനത്താവള കൗണ്ടറുകൾ, വെബ്സൈറ്റുകൾ, മൊബൈൽ ആപ്പുകൾ എന്നിവയിൽ യാത്രക്കാരുടെ അവകാശങ്ങൾ വ്യക്തമായി പ്രദർശിപ്പിക്കണം. കൂടാതെ, സാധാരണക്കാരായ യാത്രക്കാർക്ക് വിവരങ്ങൾ എളുപ്പത്തിൽ മനസ്സിലാക്കാൻ പ്രാദേശിക ഭാഷകളിലും ഈ വിവരങ്ങൾ ലഭ്യമാക്കണമെന്ന് മന്ത്രാലയം എയർലൈനുകളോട് ആവശ്യപ്പെട്ടിട്ടുണ്ട്.
ലോകത്തിലെ മൂന്നാമത്തെ വലിയ ആഭ്യന്തര വ്യോമയാന വിപണിയായി ഇന്ത്യ വളരുന്ന സാഹചര്യത്തിലാണ് ഈ നടപടികൾ. യാത്രക്കാരുടെ എണ്ണത്തിലുണ്ടാകുന്ന വർദ്ധനവിന് അനുസൃതമായി യാത്രാനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്താനാണ് സർക്കാർ ശ്രമിക്കുന്നത്. വിമാനത്താവളങ്ങളിൽ കുറഞ്ഞ നിരക്കിലുള്ള ഭക്ഷണശാലകൾ, സൗജന്യ വൈ-ഫൈ, പുസ്തകങ്ങൾ കൈമാറുന്നതിനുള്ള ‘ഫ്ലൈബ്രറി’ തുടങ്ങിയ സേവനങ്ങളും ഇതിന്റെ ഭാഗമായി വരുന്നുണ്ട്. ഇന്ത്യയുടെ വ്യോമയാന വികസനത്തിന്റെ കേന്ദ്രബിന്ദു യാത്രക്കാരാണെന്ന് ഉറപ്പിക്കുകയാണ് ഈ പുതിയ മാറ്റങ്ങൾ.