രാജ്യത്തെ രണ്ടാമത്തെ വലിയ ടെലികോം സേവനദാതാക്കളായ ഭാരതി എയർടെല്ലിന്റെ നെറ്റ്‌വർക്ക് കേരളത്തിലടക്കം താല്‍ക്കാലികമായി തടസ്സപ്പെട്ടു. ഇന്ന് ഉച്ചയ്ക്ക് രണ്ട് മണിയോടെയാണ് നിരവധി എയർടെൽ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് സേവന തടസ്സം നേരിടേണ്ടിവന്നത്.
തടസ്സം നേരിട്ട നഗരങ്ങൾ
കേരളത്തിൽ തിരുവനന്തപുരം, കൊച്ചി എന്നിവിടങ്ങളിലെ ഉപയോക്താക്കൾ സേവന തടസ്സം റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തു. ഇത് എല്ലാ വരിക്കാരെയും ബാധിച്ചിട്ടില്ലെങ്കിലും ഡൽഹി, മുംബൈ, ബെംഗളൂരു, വിശാഖപട്ടണം, ചെന്നൈ, നാഗ്‌പൂർ, ജയ്‌പൂർ, അഹമ്മദാബാദ് തുടങ്ങി രാജ്യത്തെ പ്രധാന നഗരങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള ഉപഭോക്താക്കളും ഡൗൺഡിറ്റക്ടർ വഴി പരാതികൾ രേഖപ്പെടുത്തി.
പ്രധാന പ്രശ്നം: പരാതി രേഖപ്പെടുത്തിയവരിൽ 45 ശതമാനം ആളുകളും മൊബൈൽ ഇന്റർനെറ്റ് ലഭ്യതക്കുറവാണ് ചൂണ്ടിക്കാട്ടിയത്. 29 ശതമാനം പേർക്ക് സിഗ്നൽ ലഭിക്കുന്നില്ലെന്നും പരാതിയുണ്ടായി. എയർടെല്ലിന്റെ ലാൻഡ്‌ലൈൻ ഇന്റർനെറ്റിലും സേവന തടസ്സം റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യപ്പെട്ടിരുന്നു.
സേവനം പുനഃസ്ഥാപിച്ചു: ഏകദേശം രണ്ടരയോടെ എയർടെൽ സേവനങ്ങൾ പുനഃസ്ഥാപിക്കപ്പെട്ടതായി ഉപഭോക്താക്കൾ അറിയിച്ചു. താൽക്കാലിക തടസ്സത്തിന് കാരണമായ സാങ്കേതിക പ്രശ്നം എന്താണെന്ന് ഇതുവരെ വ്യക്തമല്ല.
ഇന്നലെ ഗൂഗിൾ മീറ്റ് സേവനവും തടസ്സപ്പെട്ടു
വീഡിയോ കോൺഫറൻസിങ് ആപ്ലിക്കേഷനായ ഗൂഗിൾ മീറ്റ് സേവനവും ഇന്നലെ (നവംബർ 26) ഇന്ത്യയിൽ തടസ്സപ്പെട്ടിരുന്നു. ബുധനാഴ്ച ഇന്ത്യൻ സമയം രാവിലെ 11 മണിയോടെയാണ് ഗൂഗിൾ മീറ്റ് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ലഭ്യമല്ലാതായത്.
പരാതികൾ: ഗൂഗിൾ മീറ്റിലെ സാങ്കേതിക തടസ്സം 11.30-ഓടെ ഉച്ചസ്ഥായിയിലെത്തി. ഡൽഹി, മുംബൈ, ഹൈദരാബാദ്, കൊൽക്കത്ത, ബെംഗളൂരു, ചെന്നൈ തുടങ്ങി രാജ്യത്തെ പ്രധാന നഗരങ്ങളിൽ നിന്നെല്ലാം ആയിരക്കണക്കിന് പരാതികൾ ഡൗൺഡിറ്റക്ടറിൽ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തിരുന്നു.
പ്രശ്നത്തിന്റെ സ്വഭാവം: വെബ്‌സൈറ്റിൽ പ്രവേശിക്കാൻ കഴിയുന്നില്ല എന്നതായിരുന്നു പ്രധാന പരാതി. സെർവർ കണക്ഷൻ വിച്ഛേദിക്കപ്പെടുന്നതായി 34 ശതമാനം പേർ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തപ്പോൾ, വീഡിയോ ക്വാളിറ്റിയിൽ പ്രശ്നം നേരിടുന്നതായി ചെറിയൊരു ശതമാനം ഉപയോക്താക്കളും പരാതിപ്പെട്ടു.